카카오, DB손보와 손잡고 카카오톡 챗봇 개발
카카오, DB손보와 손잡고 카카오톡 챗봇 개발
  • 우선미 기자
  • 승인 2018.11.27 11:46
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여민수 카카오 공동대표(왼쪽)와 김정남 DB손해보험 대표이사가 지난 26일 서울 강남구 DB금융센터에서 전략적 업무협약을 체결하고 기념촬영을 하고 있다.
여민수 카카오 공동대표(왼쪽)와 김정남 DB손해보험 대표이사가 지난 26일 서울 강남구 DB금융센터에서 전략적 업무협약을 체결하고 기념촬영을 하고 있다.

카카오가 카카오톡 챗봇 개발을 위해 DB손해보험과 협력에 나선다.

카카오와 DB손보는 지난 26일 서울 강남구 DB금융센터에서 여민수 카카오 공동대표와 김정남 DB손보 대표이사가 참석한 가운데 전략적 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다. 

이번 협약을 통해 양사는 모바일·빅데이터 기반의 차별화된 서비스와 프로세스 혁신을 위해 챗봇 개발을 공동으로 추진할 계획이다. 

이용객은 보다 빠르고 간편하게 보험 관련 서비스를 제공받을 수 있게 될 것으로 기대된다.

특히 상품 안내나 자주 묻는 질문(FAQ) 등 간단한 응대부터 DB손보가 제공하는 다양한 종류의 서비스까지 챗봇 영역이 늘어날 것으로 양사는 전망하고 있다. 

신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 "챗봇은 일상 생활 속에서 시간과 장소에 대한 제약 없이 실시간으로 서비스를 제공받을 수 있다는 강점을 보유하고 있다"고 말했다.

 



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